【YN人培劇場:我被AI取代了?! 】
「AI人工智慧時代來臨，未來機器人可能會取代人類，許多企業看準人工智慧的商機，全球5年投資資金翻漲7倍」--TVBS 新聞報導。
「機器人時代將至，人類面臨搶飯碗大戰。」--東森新聞報導。
「現在招工難，工資成本上升，我們將在未來一年內再增加5000套機器手臂，以因應目前勞動趨勢…..」陳經理表示。
面對AI人工智慧時代來臨，你是否也被點名將要失去工作的一群人?!
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用AI當工具解決問題
由於工業機器人使用逐漸普遍，製造業中已經出現許多工作機會縮減的情況，例如:用機器手臂取代呆板的取放作業，或運用機器人定時搬運……等，但隨著技術發展，工作被取代的情況將會逐漸往上發展，法律、金融、媒體及其他許多工作都可能出現改變或消失，甚至有些媒體還大力報導教師、醫師、律師、會計師….等的工作未來將會消失。其實，AI機器人的出現，是協助這些需要日常判斷的工作將交由機器判讀，而醫師則可以空出時間多與病患交談、研究，找出其他致病的潛在原因及預防方案；教師也能多出更多時間關心每一位學生的學習狀況，給予適性學習的方法；律師也透過AI大數據蒐集，可與委託者商討最佳策略，而並非依據律師個人的學經歷經驗來擬定單一辯護觀點；對於會計師更是可以將規律性的文書工作交由AI作業，而更重要的工作則是協助企業做財務分析與節稅等相關作業。因此大家不需驚慌，面對AI時代來臨，大家更應關切如何運用AI在特定領域幫助人們解決問題。 就如同在機械革命時代，汽車的出現取代馬車成為現今必備的交通工具之一，而這樣的改變，雖然一時間造成很多人失業，但也帶來數百萬新的工作機會，並讓人們享受到便利與品味生活。
如同上述YN人培劇場中案例，因為招工難，工資不斷上揚的企業，紛紛投資機器手臂及人工智慧Peper、Volta……等，協助企業解決人工問題，但管理與維護這些設備的運作，仍是需要人們的協助。倘若企業僅依靠智慧機械幫助生產，甚至是打造關燈生產的工廠，那麼企業也將失去經營的彈性與研發的能量。因為機器人僅依據人們給予的現有數據與判定基準協助生產與校正錯誤，卻無法提出工作流程縮短、創新的生產方法或新創設計。有一句廣告詞是這樣說的，科技始終來自於人性，如果人們離開線上工作，那麼科技也無法再延伸更多解決問題的方法。
用AI建立工作價值
在AI人工智慧時代來臨，筆者認為工作價值並不建立在電腦機器上，而人工智慧也不會真正取代人們的工作，因為人工智慧也是人的智慧設計出來的，大家更應真正關心的是「如何使用電腦產生價值」，如何運用AI人工智慧教電腦在特定領域幫助人類來解決問題，建立更加值的工作。將人工智慧導入社會不是隨心所欲進行。我們必須先預備好環境，才能讓人工智慧發揮功能。可以這麼說，人工智慧就是電腦再進化，而電腦是死板的，也幾乎是頑固的專家。在給定問題的框架內，它們能發揮驚人的優秀能力，日以繼夜不停工作，但只要遇到稍微不同的狀況，就像完全喪失功能，連一根手指都不會動了。
人工智慧不像人類擁有轉換的能力，人類的頭腦有限，面臨外在環境卻是多變的，所以只要領悟事物的類似性，便可將一個問題的解決方法擴展用於其他問題。比方說，擅長打掃房子的人也精於工作整理術，但掃地機器人則不然；而擅長烹飪的人也很會做藝術創作，但烹飪機器人則無法轉換這類的作業呀；而要Alpha Go幫人們打掃、烹飪，也是無法達成的作業呀!!由此可知，人工智慧的缺點就是它們只能處理單一環境下的問題。
因此在新時代浪潮下，筆者建議大家運用AI人工智慧當工具來延伸工作價值，是非常重要的，而這一切運用的技巧就是終生深度學習，沒有別的應對方法。你可別認為不可能，在日本有一位82歲的若宮正子婆婆自行開發設計APP為的是提升年長者對使用智慧型手機興趣。而亞馬遜創始人傑佛斯․貝佐斯（Jeff Bezos）也說，永遠要保持第一天心態，並不斷學習。加油，各位粉絲們，讓我們一起運用AI人工智慧學習並建立工作價值吧!
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